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    Wyarp

    Termos de Uso

    Ultima atualizacao: Março de 2026

    1. Aceitacao dos Termos

    Ao acessar e utilizar a plataforma Wyarp CRM ("Plataforma"), disponivel em crm.miletoia.com.br, voce concorda com estes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, nao utilize a Plataforma.

    2. Descricao do Servico

    A Wyarp oferece uma plataforma de CRM que inclui:

    • Gestao de relacionamento com clientes (CRM)
    • Integracao com WhatsApp para atendimento via UazAPI
    • Assistente virtual com inteligencia artificial
    • Sistema de agendamento com integracao Google Calendar
    • Follow-ups automatizados
    • Relatorios e analytics
    • Gestao de equipes e permissoes

    3. Cadastro e Conta

    • Voce deve fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas ao criar sua conta
    • Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
    • Cada empresa deve ter sua propria conta com chave de API exclusiva
    • Voce e responsavel por todas as atividades realizadas com sua conta
    • Notifique-nos imediatamente em caso de uso nao autorizado da sua conta

    4. Uso Permitido

    Ao utilizar a Plataforma, voce concorda em:

    • Utilizar o servico apenas para fins comerciais legitimos
    • Cumprir todas as leis aplicaveis, incluindo a LGPD
    • Obter consentimento adequado dos seus clientes para coleta e tratamento de dados
    • Nao enviar mensagens de spam ou conteudo ilegal via WhatsApp
    • Respeitar as politicas de uso do WhatsApp e demais servicos integrados

    5. Uso Proibido

    E expressamente proibido:

    • Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
    • Enviar mensagens em massa nao solicitadas (spam)
    • Tentar acessar dados de outras empresas ou usuarios
    • Realizar engenharia reversa ou modificar o codigo da Plataforma
    • Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou APIs
    • Compartilhar credenciais ou chaves de API com terceiros nao autorizados
    • Utilizar a IA para gerar conteudo ilegal, difamatorio ou prejudicial

    6. Integracoes com Terceiros

    A Plataforma integra-se com servicos de terceiros (WhatsApp via UazAPI, Google Calendar, provedores de IA). Ao ativar essas integracoes, voce concorda com os termos de uso de cada servico. A Wyarp nao se responsabiliza por interrupcoes ou alteracoes nos servicos de terceiros.

    7. Propriedade Intelectual

    • A Plataforma, incluindo seu codigo, design e marca, sao propriedade da Wyarp
    • Voce mantem a propriedade sobre os dados que insere na Plataforma
    • Voce nos concede licenca limitada para processar seus dados conforme necessario para a prestacao do servico
    • Nao e permitido copiar, modificar ou redistribuir qualquer parte da Plataforma

    8. Disponibilidade e Suporte

    Nos empenhamos para manter a Plataforma disponivel 24/7, porem nao garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutencoes programadas serao comunicadas com antecedencia quando possivel. O suporte tecnico esta disponivel por email.

    9. Limitacao de Responsabilidade

    • A Plataforma e fornecida "como esta", sem garantias de qualquer tipo
    • Nao nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
    • Nao garantimos que as respostas da IA sejam sempre precisas ou adequadas
    • O usuario e responsavel por verificar e validar as informacoes geradas pela IA
    • Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo servico nos ultimos 12 meses

    10. Suspensao e Cancelamento

    Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta em caso de violacao destes Termos, uso abusivo da Plataforma, ou inadimplencia. Em caso de cancelamento, seus dados serao mantidos por 30 dias para possivel recuperacao, apos os quais serao permanentemente excluidos.

    11. Alteracoes nos Termos

    Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves da Plataforma ou por email com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

    12. Legislacao Aplicavel

    Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Eventuais disputas serao resolvidas no foro da comarca da sede da empresa, com exclusao de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

    13. Contato

    Para duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: